Відповідно до «Закону про захист прав споживача» покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом перших 14 днів після покупки.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, ви маєте право:

  • купити будь-які інші товари, наявні, з відповідним перерахунком вартості
  • отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару
  • здійснити обмін товару на аналогічний при першому надходженні відповідного товару у продаж.

Зверніть увагу! Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей тощо.

На випадок повернення товару необхідно зберегти:

  1. повний комплект товару;
  2. цілісність та всі компоненти упаковки;
  3. ярлики;
  4. заводське маркування;
  5. чек інтернет-магазину;

Обмін та повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця.

Обмін товару НЕ проводиться у таких випадках:

  1. Якщо товар був в експлуатації, має пошкодження з вини клієнта або перебуває в неповній комплектації.
  2. Відсутній документ, що підтверджує факт придбання товару (касовий або товарний чек) або гарантійний талон на придбаний товар.
  3. З моменту покупки минуло понад 14 днів.